Diagnostic et réparation d'un problème de Wi-Fi sur un PC portable ASUS TUF GAMING FA506N A15-TUF506NCR-HN081W sous Windows 11 Famille 24H2 64 bits.
Problème rencontré
Une cliente nous a contactés car son PC se déconnectait de manière aléatoire du réseau sans fil. Parfois, l’icône Wi-Fi disparaissait complètement, avant de réapparaître d’elle-même.
Un problème frustrant, surtout lorsque l’on dépend d’une connexion stable pour travailler, étudier ou se divertir. Voici comment nous avons résolu ce cas.
Diagnostic de la panne
Après une analyse minutieuse, plusieurs interventions ont été nécessaires pour remettre le PC en état de fonctionnement optimal :
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Nettoyage interne de l’ordinateur : les ventilateurs étaient encrassés, ce qui pouvait provoquer une surchauffe. Nous avons procédé à un dépoussiérage complet.
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Repositionnement du disque SSD : situé juste au-dessus de la carte Wi-Fi, il pouvait accentuer la montée en température de celle-ci. Nous l’avons déplacé sur un slot secondaire pour améliorer la dissipation thermique.
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Maintenance de la carte Wi-Fi : démontage, nettoyage, rebranchement et repositionnement du pad thermique afin de garantir un meilleur contact et refroidissement.
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Mises à jour système : vérification des mises à jour de Windows 11 Famille 24H2 64 bits.
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Mise à jour du pilote graphique : installation de la dernière version du pilote NVIDIA.
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Tests fonctionnels :
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Test de débit internet en Wi-Fi
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Lecture de vidéos en streaming sans aucune déconnexion
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Temps de démarrage du PC mesuré à environ 45 secondes
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Création d’un point de restauration Windows pour sécuriser la configuration en cas de problème futur.
Résultat
Après ces interventions, l’ordinateur portable de notre cliente fonctionne de manière fluide et stable. Le Wi-Fi ne se déconnecte plus, la température des composants est mieux régulée et le système est à jour.
Conclusion et conseils
Un problème de déconnexion Wi-Fi peut avoir plusieurs origines : poussière, surchauffe, mauvais positionnement matériel ou encore pilotes obsolètes. Dans ce cas précis, une combinaison de nettoyage, de repositionnement matériel et de mises à jour logicielles a permis de résoudre la situation.
Chez PERON SOLUTIONS IT, nous privilégions toujours une approche méthodique pour identifier la source des dysfonctionnements et garantir une réparation durable.
Si vous rencontrez des soucis similaires sur votre PC portable ou votre ordinateur de bureau, n’hésitez pas à nous contacter : nous trouverons la solution adaptée.
Caractéristiques techniques de l'ordinateur portable :
- Modèle : ASUS TUF GAMING FA506N A15-TUF506NCR-HN081W
- Processeur : AMD R7-7435HS @ 3.1Ghz (turboBoost 4.5Ghz)
- Mémoire vive (RAM) : 16 Go DDR5 1675Mhz (2x8)
- Chipset graphique : NVIDIA GeForce RTX 3050 4Go GDDR6 (TGP 60W)
- Disque système : SAMSUNG MZVL8512HELU-00BTW SSD 512 Go NVMe PCIe 4.0 x4
- Système d'exploitation : Windows 11 Famille 24H2 64 bits
- Ecran : LCD 15.6" Full HD 1920x1080p 144Hz IPS
- 1xEthernet RJ45, 1xHDMI, 3xUSB3.2A, 1xUSB3.2C, Webcam
- Carte Wifi 6 (802.11AX2*2) / Bluetooth 5.3 Realtek RTL8852BE AW-XB547NF
